В моем бизнес-опыте имело место открытие справочной информационной службы в моем городе. Не скажу, что удачный, но опыт был. Возможно сегодня я сделал бы все по другому (и, возможно, однажды вернусь к этому), да на сегодняшний день есть много не менее интересной работы по предоставлению рекламных услуг и издательстве. Эта бизнес-идея более узкого профиля.
Сегодня люди, избалованные цивилизацией, не представляют, как можно договориться о встрече, прежде по сто раз не уточнив все детали по телефону, как можно не позвонить родителям перед сном, чтобы обсудить последние новости и события дня. Сильная же половина человечества в лице стационарного телефона приобрела злейшего врага, а то и соперника, ежедневно на несколько часов отбивающего их дражайших супруг, оживленно обсуждающих новости и сплетни с подругами. Отсюда и пошло выражение «повеситься на телефоне», то есть очень-очень долго разговаривать, пока аппарат не раскалится от количества изливаемой в него информации. А ведь телефон не всегда был таким доступным средством связи, как сейчас. В начале XX века стационарный телефон был привилегией знатных и обеспеченных людей.
Сегодня остается только удивляться тому, насколько быстро — всего за несколько лет — Интернет стал неотъемлемой частью каждого компьютера. А ведь Интернет — это не только удобство связи с близкими, это неограниченные возможности — от знакомства с интересными людьми до получения услуг, ради чего раньше необходимо было выстаивать не одну длинную очередь в кассы. Так, например, сегодня можно, не выходя из дома, стать участником интересной конференции в режиме online или просто купить билеты на концерт любимого исполнителя.
Связь сейчас находится на таком уровне, что даже при разговоре с людьми, находящимися в Америке, Франции или Австралии, возникает ощущение, что человек сидит если не в соседней квартире, то всего лишь за несколько километров. Развитие индустрии, изготавливающей телефонные аппараты, достигло высочайшего уровня. Появились такие аппараты, о которых изобретатель телефона Белл даже не мог и помыслить. Тут вам и всевозможные формы, и всевозможные цвета, и телефоны, поддерживающие вторую линию, и радиотелефоны, позволяющие разговаривать на расстоянии 7 километров от базы. Мода на модели стационарных и сотовых телефонов достигла своего апогея. Взыскательный вкус могут удовлетворить аппараты под старину, телефоны в стиле хай-тек, обычные с диском для набора цифр и телефоны с сенсорными клавишами. Выбор практически ничем не ограничен.
Естественно, что огромной популярностью пользуются все услуги, которые можно получить по телефону или через сеть. Вы можете присоединиться к тем, кто строит свой бизнес, основываясь на новых технологиях. К примеру, вы можете предоставлять клиентам информацию о культурных событиях в городе по телефону и через Интернет. Конечно, ваши услуги будут платными, а оплачиваться они могут как угодно, хоть отдельным счетом за телефон. Оперативное получение информации о культурных событиях — весьма востребованный сервис, количество оплаченных счетов будет с каждым новым днем все возрастать, поэтому и прибыль вы будете получать неплохую. Главное для вас и сотрудников вашего центра звонков — владеть всей информацией о происходящих и планируемых в городе мероприятиях, а для этого необходимо наладить отношения с пресс-центрами всех интересующих вас организаций, тогда вы будете получать ценные сведения раньше всех.