Большой офис – большие проблемы. Возьмём, к примеру, офис любой, даже самой небольшой компании: это как минимум 15-20 рабочих мест. Само собой, у каждого сотрудника в пользовании имеется десктоп или лэптоп (даже в случае с офис менеджерами), плюс не надо забывать про принтеры, сканеры, копиры и МФУ. Вся это техника работает исправно только до поры до времени. Что уж говорить о программном обеспечении, которое подвержено атакам со стороны вирусов. Хорошо, если компания занята в IT сфере: наверняка найдётся человек, который неплохо разбирается во всех этих железяках и в случае чего с лёгкостью восстанавливает систему или настраивает сетевые подключения. Кроме того, нередко в компаниях работают системные администраторы, в обязанности которых входит обслуживание компьютеров организаций. Но что делать, если открывать вакансию системного администратора нет необходимости или возможности? В таком случае может помочь одна из довольно распространённых сегодня служб компьютерного облуживания.
Итак, давайте разберёмся, какие услуги оказывают подобные организации и в каких случаях к ним стоит обратиться в обязательном порядке. Во-первых, они проводят обязательный аудит всей офисной техники, программного обеспечения, бизнес-приложений, каналов связи, служб безопасности и так далее. Аудит подразумевает выявление неполадок и поиск их решения, проверку правильной работы программного обеспечения и так далее. Результат аудита – выработка рекомендаций для повышения эффективности работы ПО компании. Во-вторых, выполняется установка, а также настройка ПО. В-третьих, настраиваются антивирусные программы. Кроме того, при необходимости работоспособность компьютеров восстанавливается после сбоев. Ещё подобные организации занимаются удалённой поддержкой пользователей при возникновении проблем. Наконец, нельзя не отметить обслуживание компьютеров абонентское – регулярную процедуру, направленную на обеспечение бесперебойной работы офисной техники.
Собственно при возникновении проблем любого характера с офисной техникой можно обращаться к одной из подобных организаций. Если в штате отсутствует специалист(ы), ответственные за всю IT-инфраструктуру, то наилучшим решением любой возникшей проблемы данного характера, без сомнения, является вызов специалиста. Некоторые из таких служб «скорой компьютерной помощи» предлагают своим клиентам ряд не менее любопытных услуг. Например, организацию переездов персональных компьютеров с последующей настройкой сетевых подключений, обучение персонала навыкам работы с программным обеспечением и компьютерами, а также лицензирование.