Основная, центральная, генеральная заповедь уклониста гласит: уклонись так, чтобы сцепить одного трудного человека с другим (трудным человеком). В этом случае вы освободите себе целый вагон времени.
Для исполнения данной заповеди вполне пригоден следующий ассортимент средств.
Во-первых, в момент нападения (на вас) попробуйте отшутиться или выскочить на минутку, чтобы сбить накал страстей. Если разговор сразу «перешел наличности» и вас провоцируют к взрыву, то попробуйте предложить присесть (плохо ругаться сидя), а сами придвигайтесь поближе, давите его сокращением расстояния (так он начнет забывать, о чем говорил) и сознательно замедляйте речь (эмоциональный накал требует подпитки), делайте паузы при ответе. Еще очень плохо ругаться с вами, выпивая ваше кофе или выкуривая вашу сигарету.
Во-вторых, через несколько дней после нападения на вас, не получив активного сопротивления, конфликтная личность сделает жест примирения и захочет в вашем присутствии кого-нибудь обсудить. Если речь идет о другой конфликтной личности, то преодолейте в себе брезгливость и сознательно задержитесь. Вам не придется ничего специально делать. Вам даже не придется хоть что-нибудь произносить. Конфликтной личности нужен слушатель, а не советчик. Ваше внимание и молчание будет расценено как жест доверия. Конфликтная личность укрепит себя в выборе новой жертвы, сама себя разъярит и тут же бросится искать непривычно острых впечатлений!
Продолжение следует.
По материалам книги В.И.Короткого «Практическая психология для бизнеса»
Полезные сайты: Всю премудрость организации переезда знает компания Атлант переезд. Компания предлагает перевозки офисов под ключ без лишних энергетических, финансовых, моральных затрат. На Атлант переезд можно возложить любой груз офисного переезда, переезд квартир, дач, торговых, складских, промышленных предприятий и т.д. Воспользуйтесь предложением от компании и доброго здоровья всем!