Продолжение.Начало читайте здесь: http://idearu.com/kak-uklonitsya-ot-konfliktnoj-lichnosti/
Всякая ссора – источник полезной информации. Чего только не выбалтывает рассерженный человек. Высший пилотаж уклонения – это сознательно вызывать на себя конфликт (как артиллерийский наводчик с тем, чтобы точнее сверить позиции.
Следует помнить, что, уклоняясь от столкновения, мы не развиваем конфликтную личность и не решаем ее конфликта. Поэтому все вышеперечисленные маневры следует рассматривать как временную передышку, необходимую для перегруппировки сил. Рано или поздно снова сработают барьеры между вами, и вашу дорогу, как черная кошка, опять перейдет служебный невротик. (Кстати, у нас дома живут 2 черные кошки, и мы их держим в «черном теле», чтобы быстрее двигались.)
Решив вступить в конфликт, начинайте первым. Когда завуч бросает вам журнал на стол в присутствии посторонних лиц, публично заявляя: «Кто вас так учил заполнять документы?» – это не ваш конфликт (это ее конфликт!), и ваша задача опять уклониться.
Продолжение читайте в следующей статье.
По материалам книги В.И.Короткого «Практическая психология для бизнеса»