Продолжение. Начало читайте здесь http://idearu.com/strategiya-obshheniya/
Дейл Карнеги учит по возможности избегать конфликтных ситуаций или, по крайней мере, конфликтовать так, чтобы было красиво. Чего стоит хотя бы совет «оказывать маленькие знаки внимания», подходящий на все случаи жизни, от покупки велосипеда, до заявки на кредит онлайн.
Воспользовавшись однажды этим правилом, мне удалось (за два дня до суда) вернуть себе всю многомесячную задолженность по зарплате и получить впоследствии направление для переобучения на психолога. Для этого надо было сначала месяц выстоять и не забрать заявление, а потом поздравить державную русскую женщину (которой пришлось отдуваться за тогдашнего оторвавшегося от народа президента) с международным женским праздником 8 Марта.
Современный человек значительно более замкнут на себя, чем тот, которого описывал (в середине XX века) Дейл Карнеги. Чрезмерная направленность на других сегодня может в считанные мгновения разрушить складывающиеся отношения. (Сверхактивность ныне не в почете. Для полноценного контакта нужен посредник.)
Продолжение следует…
По материалам книги В.И.Короткого «Практическая психология для бизнеса«