К сожалению, да. Они заключаются в следующем:
-Неизвестно, читают ли ваши письма. Многим моим знакомым приходит в день от 50 до 100 сообщений. Обычно они по первым строкам решают, читать ли дальше. Некоторые ограничиваются именем отправителя.
-Нет очного интерактивного общения в реальном времени. Нет возможности тут же задать уточняющие вопросы. Пока идет переписка по этим уточнениям, интерес к теме может иссякнуть.
Общение ограничено обменом информацией. А настроение и чувства, выражаемые интонацией, мимикой и жестами, не передаются.
-Неправильная интерпретация содержания и контекста. В среде пользователей электронной почты принят постоянно расширяющийся ряд сокращений и условных обозначений. Поскольку информация об их трактовке распространяется неформально, могут возникнуть недоразумения.
Один мой клиент рассказал, как однажды послал своему коллеге электронное письмо, текст которого, чтобы подчеркнуть важность, набрал жирным шрифтом. Тот не ответил и даже сделал вид, что не замечает, когда они столкнулись в коридоре. Через несколько дней мой клиент отозвал его в сторонку и спросил, в чем дело. Коллега ответил, что расстроен и оскорблен тем, что тот кричал на него в письме. С удивлением и смущением мой клиент поинтересовался, почему он так решил. Оказывается, жирный шрифт в письме подразумевает крик. Они пришли к взаимопониманию, но, сколько подобных недоразумений так и остаются невыясненными и не разрешенными.
К счастью, есть еще такие программы, как Skype, а также возможность пользоваться веб-камерой, и это, практически, сводит на нет все вышеперечисленные аргументы «против». Остается только жить и радоваться!
По материалам книги Стенли И.Портни « Управление проектами».
Полезные сайты: Есть в науке медицине один замечательный раздел — ортопедия. Грамотный, высококвалифицированный ортопед может очень сильно улучшить качество жизни, тяготы которой Вы, возможно, уже до конца и не оцениваете, потому как привыкли терпеть и находиться в постоянном напряжении. Выход есть, дорогие друзья! Позвоните доктору — ortoped-osteopat.ru! Всем здоровья и благополучия!