Абсолютно для любого пользователя интернет магазин представляет собой сайт, в котором есть электронная витрина, в которой есть каталог товаров, а так же возможность их поиска и различные элементы интерфейса для формирования заказа, для ввода регистрационной информации, получения информации об оперативной помощи и компании-продавце, проведения платежей и оформления доставки.
Расположенная на Интернет сервере витрина электронного магазина представляет собой сайт с активным содержимым.
Главными его функциональными обязанностями являются обработка заказов, информационное обслуживание клиента, предоставление сведений о доставки товара и прохождению заказа, проведение платежей.
При создании интернет магазина нужно учитывать, что его электронная витрина должна иметь структурированный каталог товаров либо по производителям, либо по категориям товаров, а так же иметь полную подробную информацию о характеристиках каждого товара, а так же его изображение. Стоит отметить, что крупноформатные фотографии, подробное описание и информация о наличии на складе, увеличивает вероятность приобретения товара покупателем. Очень удобно и надежно для клиентов видеть отзывы других покупателей и сравнительный обзор товаров.
Очень важным фактором является наличие экспертной поддержки, особенно в случае реализации высокотехнологичных товаров, если допустим, клиент затрудняется окончательно определиться с выбором, и ему необходима консультация специалиста, либо дополнительная информация о товаре.
Создание интернет магазина можно осуществить несколькими способами, а именно:
1. В локальной корпоративной сети установить Web-сервер.
Данный вариант является наиболее сложным и дорогостоящим.
Требуются следующие компоненты для его реализации:
- разработка витрины и дизайна;
- программное обеспечение интернет магазина и Web-сервера;
- высокоскоростной канал связи;
- серверное оборудование;
- обслуживающий персонал.
Преимуществом этого варианта является — возможность настройки и большая гибкость, оптимизация под бизнес-процессы конкретной организации.
2. Размещение на сервере Интернет провайдера. Этот вариант уже менее дорогостоящий, ведь в этом случае уже не требуется высокоскоростной канал и специализированное серверное оборудование. Помимо этого, происходит снижение издержек на его обслуживание.
3. Самым простым и дешевым вариантом является его аренда. Владелец торгового ряда в данном случае будет брать на себя большинство технических вопросов. Продавцу, будет необходимо лишь предоставить каталог товаров в правильной форме, а так же указать каким образом будет производиться доставка и оплата. Дизайн разрабатывается по готовому шаблону арендодателя, чаще данная услуга предоставляется за дополнительную плату. Затем проясняются взаимные обязательства сторон, и заключается договор.