Ведение бухгалтерии, расчётов и обработки полученной информации немыслимо без использования компьютерной техники. А успешный бизнес без неё вообще невозможен. Причём, в зависимости от размеров предприятия, этой техники бывает достаточно много. Для организации слаженной работы компьютеры объединяются в сеть, которая в свою очередь подключается к Интернету. Казалось бы, всё просто, но в какой-то момент встаёт вопрос об обслуживании этой системы.
Здесь может быть два пути решения. Первый, наём команды специалистов: программистов, наладчиков, системных администраторов. Это не дешёвое удовольствие, особенно для не крупной компании. Нужно организовать рабочие места, причём, во всех смыслах, от принятия на работу и социального пакета, до организации рабочего места с мебелью и оборудованием. Второй путь, IT аутсорсинг, это привлечение сторонней фирмы, специализирующейся на проведении всех вышеперечисленных работах. При этом всё что нужно, это заключить договор.
Такой тип организации сопровождения очень удобен. Так, для лучшего контроля за ситуацией в ведении бизнеса, любая фирма, как мелкая, так и крупная, нуждается в проведении проверок. Аутсорсинговые компании предоставляют такую возможность. Специалисты проведут ИТ аудит для выявления слабых мест, состояния инфраструктуры предприятия, проанализируют результаты работы. Вовремя осуществлённая ревизия поможет избежать неприятностей, связанных с неисправностью офисной техники, сетевых систем и возможностью утраты или утечки важной и конфиденциальной информации.
На основании полученных результатов могут быть проведены отладочные и организационные мероприятия. Причём, данные услуги могут быть заказаны у той же компании внешнего сопровождения. Специалистами фирмы будет проведено комплексное обслуживание оборудования и его наладка. Так же, при необходимости, будут осуществлены настройки программного обеспечения. Выгодное отличие аутсорсинга в том, что все ИТ процедуры проводятся и оплачиваются по необходимости, избавляя компанию-заказчика от содержания штата сотрудников, чья загруженность редко составляет 100%.
И ещё о чём нельзя не упомянуть, это услуги системного администрирования. Ни одна компьютерная сеть не может обойтись без администратора. Его основной обязанностью является слежение за слаженностью и безотказностью работы системы, а также, отслеживание угроз безопасности как внутренних, так и внешних. При подключенной локальной сети к Интернету эту функцию с успехом может выполнять удалённый специалист. На возникающий вопрос о целесообразности привлечения сторонней компании к данному виду сопровождения и о сохранности секретов, можно привести статистику. Так, основными источниками утечки в более чем 90% случаев являются внутренние сотрудники самой фирмы. Аутсорсинговые компании же чтут своё доброе имя, не допуская нарушения конфиденциальности и соблюдая все интересы заказчика.