Сказать, что сейчас всё больше покупок стало совершаться через Интернет-магазины, нежели в оффлайновых — значит не сказать ничего. В онлайне экономится время людей, им не приходится стоять в очередях, да ещё и цены интернет-магазина зачастую ниже, чем в аналогичном оффлайн-магазине. Бесплатный WiFi-Интернет в магазинах — ответ супермаркетной сети Tesco онлайновым магазинам. Пока что такие супермаркеты есть только в Великобритании.
Да, в России, конечно есть WiFi практически в каждом кафе, но не в магазинах. Это новая возможность для покупателей, у которых с собой есть смартфон или нетбук, посмотреть в Интернете отзывы о том или ином товаре, сравнить цены прямо во время шоппинга. Конечно же, компания Tesco надеется таким способом привлечь много новых покупателей в свои магазины, улучшив о себе мнение уже существующих, постоянных посетилей.
Как заявляет Mike McNamara ( Майк МакНамара), руководящий информационным отделом, уже сейчас покупатели активно пользуются своими мобильными гаджетами для сравнения цен и делают покупки, исходя из результатов. “Эта фишка с бесплатным WiFi-новый тренд, который нужно увидеть и использовать” — сказал МакНамара.
Глава компании Tesco расчитывает, что такой смелый эксперимент, как бесплатный WiFi-интернет в магазинах, оправдает себя. Пока что он предоставляется покупателям лишь в четырёх магазинах. Будет востребован — тогда внедрят во всех своих магазинах. Самое интересное то, что для компании это не будет стоить ни сколько, так как во всех магазинах уже есть роутеры, разве что используются они пока лишь сотрудниками. Ещё компания намерена повторить этот эксперимент и в своих зарубежных филиалах. В успехе своего эксперимента руководители Tesco не сомневаются.
Tesco — самый первый и пока что единственный во всём мире супермаркет, предложивший бесплатный WiFi-Интернет для своих посетителей. До этого WiFi предоставлялся лишь в заведениях фаст-фуда, пиццериях, кафе. Для современного человека доступ в Интернет по WiFi в общественном месте уже не является чем-то особенным. Владельцам сетей магазинов стоит считаться с этим и вводить у себя такую услугу. Тогда и ожидания посетителей будут оправданы и лояльность к магазину будет в разы больше.